O Biocor Obtém a Re-Certificação ONA Nível 3 - Excelência

 

Nos dias 07, 08 e 09 de agosto de 2008 o Biocor recebeu os auditores do GL - Germanischer Lloyd para a reavaliação do seu Sistema de Gestão, tendo como referência o MBA - Manual Brasileiro de Acreditação da ONA, seguindo o ciclo próprio dessa certificação. Pioneiro na construção de um sistema de gestão integrado e comprometido com a excelência, o Biocor, em 1997, foi o primeiro Hospital da América Latina certificado pela NBR-ISO 9000 em todos os seus setores, o que é mantido até hoje, inclusive com a integração, em 2008, das normas ISO 9001:2000 (qualidade), 14.001 (meio ambiente) e OHSAS 18.001 (saúde e segurança ocupacional. Diante da sua vocação para a melhoria contínua, surgiu, naturalmente, a adesão aos princípios, valores e requisitos do Manual Brasileiro da Acreditação, o que permitiu alcançar, em 2005, o reconhecimento da ONA - Organização Nacional de Acreditação, no nível 3 - mais elevado dessa certificação - Acreditação com Excelência. Esta prática da qualidade e excelência encontra-se incorporada ao sistema de gestão do Biocor, desde 1995, sendo um importante diferencial da Instituição que foca seus esforços na busca da satisfação dos clientes e demais partes interessadas, através da assistência humanizada e, ainda, da gestão adequada para minimização dos riscos. Trata-se de uma bela jornada que, contudo, está no começo, pois a busca da excelência tem hora apenas para começar e o Biocor já iniciou essa caminhada. Para a manutenção da adequação do Sistema de Gestão do Biocor aos requisitos estabelecidos pela metodologia ONA foi demonstrado aos Auditores-Avaliadores da GL que todos os princípios estabelecidos no MBA estão incorporados nas rotinas do Biocor e são praticados por todos, merecendo destaque os seguintes pontos: " Liderança; " Infra-estrutura; " Utilização de padrões dos processos atualizados; " Atendimento humanizado e ampla comunicação com os clientes; " Realização dos serviços por meio de uma equipe qualificada e motivada; " Atuação sempre com segurança e práticas de minimização dos riscos; " Resultados e metas alinhados às estratégias e comparados com referenciais de excelência nacionais e internacionais; " Introdução de inovações e melhorias contínuas; " Entre outros. Desse modo, com o empenho e a dedicação de todos, o Biocor obteve a confirmação do Certificado da ONA Nível 3 - Acreditado com Excelência, resultado que anima e reforça sua Missão "Assistência à saúde através de serviços médicos hospitalares organizados e integrados de forma ética, competente e produtiva, tendo a vida como valor maior" e sua Visão "Manter-se como referência nacional em cardiocirurgia e demais especialidades dentro do escopo de Hospital Geral". Direção, Corpo Clínico, Colaboradores, Terceirizados, Fornecedores e demais partes interessadas, todos merecemos os parabéns por tudo que alcançamos, servindo de incentivo para continuarmos a subir, cada vez mais, os degraus que nos levam RUMO A EXCELÊNCIA.

 

 

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